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Googleモバイルフレンドリー対応で美容室集客

WEB集客0円【エキテン】

美容室のホームページにおいて、スマートフォン(スマホ)に対応させることは、集客においては必須と言えます。

スマートフォン(スマホ)に対応していない場合は、パソコンサイトが表示されるので、画面(文字や画像)は小さく、表示速度も遅く、昔ながらのFLASHなどはスマートフォン(スマホ)では非表示になるので、せっかくホームページを見に来てくれた訪問者=見込み客を、失ってしまう可能性が高くなるのです。

本来であれば、ホームページを検索し、雰囲気や料金あるいはスタッフを見て、そのままネットや電話で予約をし、店頭で画面に表示されたクーポンを見せる。さらに気に入った場合は、スタッフブログやクーポンの更新を閲覧する。
…スマートフォン(スマホ)に対応しないことで、こうした機会をすべて失ってしまうので、美容室への集客という観点からは最悪の選択とも言えるでしょう。

さらに最近では、ホームページをスマートフォン(スマホ)に対応させないデメリットは、これだけではなくなってきました。

美容室のホームページを見る場合、たいていはチラシ等に掲載されたURLを入力するか、美容室名や地域+美容室などでインターネット検索すると思います。

後者のインターネット検索において、Googleは2014年11月から、スマートフォン(スマホ)向けに最適な表示をしているホームページの場合、検索結果に「スマホ対応」という文字が表示されるようになりました。

このスマホ対応しているホームページを、Googelでは「モバイルフレンドリー」と呼んでいます。

このモバイルフレンドリーですが、2015年4月より、モバイルフレンドリーなホームページ=スマートフォン(スマホ)における表示が最適化されているホームページは、スマートフォンのGoogle検索結果で、掲載順位が上がるという対応を始めました。

例えば”とある”キーワードで、パソコンで検索した場合は検索結果が3位だったに美容室ホームページが、スマートフォンで検索した場合は2位や1位になる可能性が出てきたということです。

もちろん、全ての美容室ホームページの順位が、スマートフォン(スマホ)からの検索で掲載順位が上がるわけではありませんが、逆を言えば、未対応なホームページの場合は順位が下がる可能性もあるわけです。

ホームページから美容室への集客という観点からすると、スマートフォン(スマホ)に未対応=モバイルフレンドリーではないホームページは、見た目や使い勝手だけではなく、検索結果からも見込み客を失うという二重の苦しみを味わうことになります。

もしまだ美容室ホームページがスマートフォン(スマホ)に未対応な場合は、美容室への集客アップを狙うためにも、早急にスマートフォン(スマホ)対応を検討する必要があるのではないでしょうか。

美容室の集客はスマートフォンの時代

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美容室のホームページから集客を考えている場合、近年では「スマートフォン(スマホ)」が重要なキーワードになってきています。

ニールセン社によるスマートフォン(スマホ)利用状況レポートによると、2013年~2014年の1年間で、パソコンの利用者が減少しているのに対して、スマートフォン(スマホ)利用者は41%も増えているとの報告がありました。
2015年以降もスマートフォン(スマホ)利用者は確実に増えると言われています。

インターネットにおけるホームページの閲覧も、今ではスマートフォン(スマホ)が主流になってきていますが、美容室のようにリアルな店舗をもつ場合は、その割合も顕著と言えます。

実際、Google Analyticsでいくつもの美容室ホームページを分析すると、iPhoneやAndroid端末からの訪問数は、平均して70%前後で、美容室によっては80%を超える場合もあります。
一般的な企業サイトの場合は、業種によって異なりますが、おおよそ40~50%程度ですが、美容室ともなるとスマートフォンからの閲覧は一気にはねあがるのです。

利用シーンで考えた場合、いつでもどこでも気軽に美容室を検索でき、スマートフォン(スマホ)からネットや電話で予約をし、店頭では画面でクーポンを見せるなど、飲食業界同様に需要が非常に高いことが理由に挙げられます。

こうした中で、スマートフォン(スマホ)に対応していないホームページは、表示も最適化されていないため、直帰率や離脱率も高くなるのは避けられない状況です。

美容室のホームページをスマートフォン(スマホ)対応させることは集客においては必須であり、対応しない場合は多くの見込み客を失ってしまう恐れがあるわけです。

特に若い年代をターゲットにしている美容室の場合は、スマートフォン(スマホ)未対応のホームページを運用するこは逆効果にもなりかねないとも言えるでしょう。

最近ではスマートフォン(スマホ)に対応したホームページ制作サービスや予約システムも増えてきました。

もちろん、闇雲に対応させればよいわけでもなく、サービスによって善し悪しはありますが、まだ未対応の場合は、導入を検討したほうが良いと思います。
ホームページから美容室への集客に想像以上の効果をもたらすかもしれません。

美容室集客に最適なホームページとは

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今の時代、美容室へ来店するお客さんは、大抵一度は事前にホームページを見ています。

「たまたま通りかかって気になった」「チラシを見た」「クーポンサイトで気になった」と、来店動機は様々ありますが、興味を持った場合は、まずはその美容室のホームページを見に来るのです。

実際にその美容室へ足を運ぶかどうかは、美容室ホームページにかかってくるので、集客できるできないかは、ホームページという営業マンに託されていることになります。

では、美容室に最適且つ集客もできるホームページは一体どういった内容なのでしょうか。

重要なことは、ホームページを見て、その美容室に行きたくなるような構成とコンテンツを盛り込むことです。

よく可愛いモデルさんだらけのヘアカタログを中心にした、美容室ホームページを見かけますが、それだけでその美容室に集客できるのでしょうか。
見た目がオシャレなホームページであれば集客できるのでしょうか。
格安クーポンさえあれば永遠に集客できるのでしょうか。

見た目がオシャレなだけ、ヘアカタログだけ、安いだけといった美容室ホームページは、競合美容室と差別化できているとは言えません。
ホームページを介した来店動機にはつながりにくいのが現実です。

大切なことは、本当にその美容室が良いのか答えていくホームページであるかどうかです。

実際に美容室ホームページをアクセス解析してみると、例えばスタッフブログやお客様の声といったコンテンツを導入しているホームページが集客効果を上げていたりします。

よくある質問を、些細なことでもたくさん掲載して、信頼とアクセス、そして来店を増やしている美容室ホームページもあります。

また、お客様に許可を得て、後姿のビフォアー/アフター写真を掲載したスタイル情報がある美容室ホームページがあります。リアルな雰囲気を伝えることで安心感を与え、興味を促進するという差別化ができています。
実際、そのコンテンツ(ページ)へのアクセス数は非常に多く、来店動機につながっている=高い集客効果が生まれています。

競争に勝ち残るためには、ホームページでもアイデアと努力で、差別化が必要なのです。

メニューと料金にスタッフ紹介、そして安いクーポンさえ置けばいい…そんな美容室ホームページの時代は終わっています。

そしてもう1つ大切なことが、ホームページのスマートフォン化です。
これについては、後日書こうと思います。

美容室の集客は、ヘアケア+α

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ここ数年のうちに、私の近所だけでも新しい美容室がたくさんできました。

そのたびに、新聞の折り込みに、OPEN広告が入っているのも目にしてきました。

これには必ず、初来店限定で、カットやパーマの割引券がついています。

ある意味病院のように、自分の髪の状態をよく知っている主治医である美容師と、そのときの「主訴」をもとに、適切に満足いくような施術を提供してい くことで成し得る信頼関係があるので、美容室が新しくできたからといって、気軽に変えることは個人的にはちょっと抵抗感があります。

お客様が今通っている美容室に対し、何らかの不満がある場合に来店されたときは、顧客に繋がるチャンスなので、しっかりと希望を伺い、接客も含めたすべてのサービスに満足していただけることが大事になってくると思います。

いかに敷居の高さを感じさせず、来店いただけるかはポイントになりますが、それに加え、これからの時代のニーズとしても、普通に髪を切ったり、カラーやパーマをかけるだけの美容室より、もうひとつ何かの工夫やオリジナルがあるお店により多くの集客が見込まれる気がしています。

個人的な案として、カラーやパーマの施術の間に必ず生じる、薬液の浸透のための待ち時間を活用してのサービスが、美容室の集客のカギになると思っています。

美容室のネット・SNS活用集客

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個人的な印象ですが、美容室を経営されている方や、スタッフの方はインターネットにも詳しい方が多い様に思います。

iPadが流行した時には、嬉々として解説をしてくれたスタッフがいるお店は、日本全国にあったと思います。

お店の公式WebサイトやTwitter等で、今のお店の混み具合や、思った事等を呟く事は多くの美容室で行われているのではないでしょうか。

疑問点としては、わざわざ美容室のTwitterをフォローしてくれるコアなお客さんが、どれ位いるのだろうかと言う事です。

美容室の集客ツールとして考えてみると、WebやTwitterよりもSNSの方が優れているのかもしれません。

SNSの強力な部分は、ユーザー同士でコミュニケーションを作ってしまうと、そこから抜け出す事が難しい点です。

私は先日までダイエット関係のSNSを利用していたのですが、同じ痩せると言う目的を持ったユーザーとコミュニケーションを取る事で、減量へのモチベーションを保つ事ができました。

これと同様に、同じ美容室のお客さんと言うコミュニケーションを構築する事で、長く集客を続ける事ができると思われます。

美容室の集客UPについて

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美容室の集客UPを計るためにはまず、その美容室を知ってもらう為に宣伝をする必要があると思います。
近所のコンビニやスーパー、カフェなど の飲食店に許可をもらい美容室の広告を置いてもらう事です。その際に割引券やトリートメントサービスや粗品贈呈チケットも付けると尚良いと思います。

また、美容室のホームページやFacebookなどを作り、メニューや価格をしっかり書いたり、お店の日常や雰囲気などを日記を書いて紹介するのもいいと思います。

よく価格を書かないお店が多いのですが、価格が分からないと高いかもと思うと行くのを躊躇ってしまうと思います。

また、フリーペーパーや地域新聞のようなものにお金を払って広告を載せるのも手だと思います。

そして、私も体験した事があるのですが、街に出て、実際にカットモデルを募集するために声をかける事です。
カットモデルを募集する事で、一度お店を体験して良ければリピーター率も高くなると思います。そし て、なるべく若い子に声をかける事です。若い子の美容室の口コミは強いと思います。

友達同士の割引サービスや紹介割引などは絶対だと思います。

美容室の集客の方法について考えてみたら

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美容室に行かない人はまずいないといっていいくらいですよね。
ですので「美容室というもの」自体、どこの土地に行っても必ずあるものだし、それに必要なものだし、そして数もたくさんあるものですよね。

美容室の数もたくさんあるわけですから、お店が繁盛するためには「集客」ということについて、考えていかなければいけないですよね。

なるべくたくさんお客様を呼ぶためにはどうしたらいいのか、とか。

そういうことは常に考えていく必要性のあることですよね。

たとえば他の美容室では集客のためにどのような活動を行っているのか、そしてその集客のための活動を行った結果、本当にお客様が増えたのかとか。そういったことがわかれば、もしかしたら「集客」の方法ということを考える上では役に立つのではないかと思いました。

そういったことがわかるサイトか講座か何かでもあったら、それは参考になるかもしれないですよね。

もしそういうことを知ることができることがあるのなら、知りたい人々もいるかもなと思いました。

ネット・ホームページによる美容室集客

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アーティスト系の有名美容室のHPは、軒並みデザイン重視で見にくい、という傾向にあります。
これはHPが集客目的ではなく、むしろブランディングのためにつくられている、ということです。

そういった美容室は、雑誌等の他媒体、芸能人のブログやインタビューでの紹介といった集客方法を多量にもっているため、現在のところはそういったホームページ(HP)でも十分に役目を果たしているといえるのです。

当然この方法は、一般的な美容室では通じる手段ではありません。
もちろん、美容室のHPを顧客がみる目的の中には、センスを判断するということも含まれてはいますが、それ以上に集客のためには「情報が見やすいこと」「検索にひっかかりやすいこと」が重要になってきます。

以上の点を効果的に行うために、専門のデザイナーや業者を利用するのもよいかと思います。

検索対策としては、外部ブログをリンクして更新するのも効果的です。
Facebook(フェイスブック)利用も広まってきてはいますが、現在のところ、HPからFacebook(フェイスブック)へ誘導という形が多いことから、優先順位としてはHPとブログが上ということになるでしょう。

集客が多い美容室

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美容室の人ってオシャレですよね。服装もオシャレだし、話しも上手な人が多いように感じます。

私が、美容室に行く時には、気分転換をしたい時や、ストレス解消の時が多いのですが、皆さんはどうでしょうか?

綺麗な明るい店内に、気さくな店員さん。髪の悩みを聞いてくれて、自分のなりたい私になれたら、、、そんな美容室は集客が伸びるのではないでしょうか。

リラックスできる店内、音楽が流れていて、待ち時間に飲み物がでたり、マッサージしてくれたら最高です。

いつもとは場所での気分転換ができて、いつもとは違う自分になれる場所が、私にとっての美容室です。皆さんも、思い当たる事があるのではないでしょうか。

日々の生活に疲れてしまったりすると、なかなか気分を変えるのは難しいですよね。髪を切ることは、女性にとっては特に意味があるではと思います。

日々、子育てに疲れたママさん達には、保育士さんがいる託児所付きの美容院が人気があり、集客率も高いようですよ。私も久々に髪を切りたくなりました。

激戦区で集客する美容室

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今回は、美容室の集客に関して私が体験した話を書かせていただきます。

それは、友達と渋谷に遊びに行った時のこと、一人の若い女性が私達に声をかけてきました。

聞いてみると、その女性は美容師さんらしく、カットさせてもらえる人を探して街にでてきたという事で、そのまま一緒に美容室に行けば、格安でカットしてくれるという事でした。

普段、街で声をかけてくる美容師さんというと、無料のカットモデルがほとんどで、こういったパターンは初めてで、驚きました。

しかし、聞いてみると、あの辺りは激戦区という事で、顧客獲得のため、必死でお客さんの集客を行っているとの事でした。

美容師といえば、資格を取れば一生続けられる仕事と言いますが、最近は色んなところに美容室が増え、サービスも多様化し、クーポン使用が当たり前になってきていますし、勤務も夜遅く、激務
だと聞きますので、美容師さんも色々と大変かと思いますし、頑張って欲しいと願わずにはいられません。

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